Preguntas frecuentes sobre el pago de facturas en línea

El pago de facturas es un servicio que le permite pagar prácticamente a cualquier persona o empresa a través de su cuenta bancaria en línea. Usted determina a quién desea pagar, cuándo desea realizar el pago y de qué cuenta desea que provenga el pago. Es seguro y fácil de usar.

Puede pagar prácticamente a cualquier empresa o individuo con una dirección postal dentro de los Estados Unidos y Puerto Rico. Por ejemplo, puede pagar los servicios públicos, las facturas de cable o las tarjetas de crédito, o a personas como un arrendador, una niñera o un familiar.

Es fácil inscribirse en el Servicio de Pago de Facturas. Simplemente inicie sesión en su cuenta y haga clic en el enlace "Pago de facturas" para acceder al breve formulario de inscripción.

El primer paso es agregar un beneficiario, la persona o empresa a la que desea pagar. Así de fácil es:

1. Inicie sesión en su cuenta y haga clic en el enlace "Pago de facturas".
2. Haga clic en el botón "Agregar un beneficiario" en el panel de control de su página de inicio.
3. Ingrese la información solicitada. Por lo general, esta información se puede encontrar en el último estado de cuenta de su factura.

Una vez que agregues a tu beneficiario, puedes comenzar a realizar pagos en segundos.

1. Busca a tu beneficiario en el panel de pagos.
2. Ingresa el monto y la fecha del pago y, a continuación, envíalo.

Los pagos pueden procesarse electrónicamente o con cheque. Los pagos electrónicos se procesarán a través de ACH o con tarjeta virtual. El objetivo es entregar su pago de forma segura, utilizando el método más rápido disponible para su beneficiario. Todos los demás pagos se realizan mediante cheques impresos que se envían por correo a través del Servicio Postal de los EE. UU.

Pagar facturas en línea es una de las formas más seguras de pagar sus facturas. El servicio de pago de facturas ayuda a protegerse contra el robo de identidad de chequeras, facturas y estados de cuenta perdidos o robados. También aumenta su privacidad porque solo usted puede acceder a la información de su cuenta, números de cuenta e historial de pagos. Como resultado, mantienes un control más estricto de tu cuenta con acceso en tiempo real a tu actividad de pagos.

Por lo general, su pago se recibe en un plazo de 2 a 7 días, dependiendo de si se envía electrónicamente o mediante cheque en papel.

1. Ahorre tiempo. Con el Servicio de Pago de Facturas, puede recibir y pagar sus facturas en línea, todo en un solo lugar. Eso significa que ya no tendrá que visitar varios sitios web para pagar facturas o viajar a la oficina de correos para enviar cheques por correo. Además, las funciones inteligentes, como los pagos recurrentes, le permiten automatizar los pagos regulares de facturas.
2. Ahorre dinero. Pagar las facturas en línea ahorra en franqueo, sobres, cargos por pagos atrasados y cheques. Si paga solo 10 facturas por mes, puede ahorrar fácilmente más de $110.00* por año.
3. Mantente organizado. Su historial de pagos se almacena en su cuenta en línea, por lo que no tendrá que revisar recibos en papel ni visitar varios sitios web para acceder a transacciones anteriores.
4. Gane tranquilidad. Pagar las facturas electrónicamente significa que no hay riesgo de que los cheques enviados por correo se pierdan o sean robados. Además, puedes dejar de preocuparte por la falta de pago de una factura cuando configuras recordatorios y pagos recurrentes automatizados.
5. Ayuda al medio ambiente ahorrando papel. Con el Servicio de Pago de Facturas, no hay que escribir cheques ni enviar sobres por correo. Es una buena noticia para ti y para el medio ambiente.

*Los ahorros son aproximados y se basan en el costo anual promedio de estampillas, sobres y cheques requeridos para pagar 10 facturas por mes.

La factura electrónica es una función que le permite recibir y pagar versiones electrónicas de facturas impresas directamente desde su cuenta de pago de facturas.

Las facturas electrónicas se envían directamente a su cuenta de Pago de facturas. Una vez que configura una factura electrónica individual para una empresa con la que hace negocios, una factura electrónica viene directamente de ese beneficiario a su cuenta. Ejemplos de empresas que ofrecen facturas electrónicas son los proveedores de servicios de cable, los proveedores de servicios telefónicos, los proveedores de servicios públicos y las compañías de tarjetas de crédito.

Es posible que continúe recibiendo estados de cuenta impresos durante los próximos 2 o 3 ciclos de facturación. Comunícate con tu beneficiario para obtener más detalles sobre su política de estados de cuenta impresos.

Si un beneficiario ofrece factura electrónica, habrá un enlace "Configurar factura electrónica" junto a su listado en su panel de control de Pago de facturas.

Si está recibiendo resúmenes de facturas electrónicas de su beneficiario y los estados de cuenta completos están disponibles, verá un botón que dice "Configurar factura electrónica".

Con la factura electrónica, todo lo que necesitas está en un solo lugar. El uso de la factura electrónica le permite optimizar su rutina de pago de facturas y tener acceso en línea a sus facturas. Eso significa que no tendrá que hacer un seguimiento de las facturas en papel. Además, puede ver los estados de cuenta de facturas anteriores de un vistazo.

Si está disponible para su beneficiario, el estado de cuenta completo se enviará a su cuenta. Eso significa que puede ver toda la información del estado de cuenta, incluidas las transacciones, el historial de pagos, los créditos y más.

Si los detalles completos de la factura electrónica no están disponibles para su beneficiario, recibirá un resumen del estado de cuenta de la factura electrónica que incluye el saldo adeudado, la fecha de vencimiento y el monto mínimo de pago.

Para pagar una factura electrónica, simplemente elija la cuenta desde la que desea pagar, ingrese el monto que desea pagar y programe cuándo desea que se entregue el pago.

Puede inscribirse para recibir un aviso electrónico que le avise cuando se haya entregado una factura electrónica a su cuenta. Puede recibir estos avisos en forma de correos electrónicos o alertas de texto para proporcionar un recordatorio adicional cuando vence un pago.